FAQ

• Apakah wajib menggunakan masker?

  Diwajibkan memakai masker bagi karyawan dan pengunjung selama berada di dalam area Trans Studio Cibubur

• Apakah ada pengecekan suhu tubuh?

  Pengukuran suhu tubuh akan dilakukan sebelum memasuki area Trans Studio Cibubur oleh petugas. Suhu tubuh normal manusia 36,1 derajat Celcius - 37,3 derajat Celcius akan diperbolehkan masuk

• Apakah terdapat handsanitizer di setiap area?

  Disediakan handsanitizer di area Trans Studio Cibubur yang diletakan di setiap sudut ruangan

• Apakah diharuskan menjaga jarak?

  Akan ada petugas yang berkeliling untuk menegur pengunjung yang tidak menjaga jarak

• Apakah ada penyemprotan disinfektan pada area bermain?

  Secara rutin petugas Trans Studio Cibubur akan membersihkan area Trans Studio Cibubur dan menyemprot setiap area bermain dan peralatan seperti sepatu, Sledge, Ski dan lain sebagainya yang akan disewakan dengan cairan disinfektan

• Bagaimana dengan tempat cuci tangan, adakah tempat cuci tangan di setiap area?

  Disediakan tempat mencuci tangan bagi customer di dalam area Trans Studio Cibubur

• Apakah tim Trans Studio Cibubur dapat memastikan pengunjung menerapkan peraturan?

  Petugas dari Trans Studio Cibubur akan memberikan teguran dan sangsi bagi siapapun yang melanggar protokol kesehatan yang ada

• Apakah seluruh karyawan Trans Studio Cibubur sudah melakukan test covid-19?

  Seluruh karyawan yang bertugas di Trans Studio Cibubur sudah melalui tes covid dan negative, dan selalu menggunakan masker, face shield dan sarung tangan untuk menyambut customer di Trans Studio Cibubur

• Bagaimana cara memesan tiket Trans Studio Cibubur?

  Pemesanan tiket dapat dilakukan secara online melalui website Trans Studio Cibubur, kamu hanya perlu menginput tanggal bermain dan memilih jumlah tiket lalu klik “Book Now” setelahnya kamu akan mendapatkan informasi mengenai tiket Trans Studio Cibubur yang akan dikirimkan melalui email. Dengan membeli secara online kamu juga terhindar dari kontak fisik tanpa harus menukarkan tiket terlebih dahulu (hanya tinggal memperlihatkan QR Code)

• Apakah pembelian tiket On The Spot tetap dibuka?

  Ya, pemesanan tiket secara offline (On The Spot) juga dibuka, tentunya dengan standar protokol kesehatan yang ada. Namun kami menyarankan agar pengunjung membeli secara online agar bisa langsung memasuki wilayah Trans Studio Cibubur tanpa harus menukarkan tiket terlebih dahulu (hanya tinggal memperlihatkan QR Code)

• Berapa lama masa periode tiket Trans Studio Cibubur?

  Untuk masa berlaku tiket dengan pembelian secara online, tiket akan berlaku pada tanggal kedatanganmu, kamu dapat langsung menghubungi hotline Trans Studio Cibubur untuk informasi lebih lanjut