FAQ

• Apakah wajib menggunakan Aplikasi Peduli Lindungi untuk masuk ke Trans Studio Cibubur Theme Park ?

  Pengunjung wajib memindai QR Code dengan aplikasi Peduli Lindungi atau aplikasi lain yang memiliki akses Peduli Lindungi. Pemindaian dilakukan di pintu masuk Trans Studio Mall Cibubur untuk masuk ke Trans Studio Cibubur Theme Park.

• Apakah wajib menggunakan masker?

  Diwajibkan memakai masker bagi karyawan dan pengunjung selama berada di dalam area Trans Studio Cibubur Theme Park.

• Apakah ada pengecekan suhu tubuh?

  Pengukuran suhu tubuh akan dilakukan sebelum memasuki area Trans Studio Cibubur Theme Park oleh petugas. Suhu tubuh normal manusia 36,1 derajat Celcius - 37,2 derajat Celcius akan diperbolehkan masuk.

• Apakah terdapat handsanitizer di setiap area?

  Disediakan handsanitizer di area Trans Studio Cibubur Theme Park yang diletakan di setiap sudut ruangan.

• Apakah diharuskan menjaga jarak?

  Akan ada petugas yang berkeliling untuk menegur pengunjung yang tidak menjaga jarak.

• Apakah ada penyemprotan disinfektan pada wahana?

  Secara rutin petugas Trans Studio Cibubur Theme Park akan membersihkan area Trans Studio Cibubur Theme Park dan menyemprot setiap area sekaligus setiap wahana dengan cairan disinfektan.

• Bagaimana dengan tempat mencuci tangan, adakah tempat mencuci tangan di setiap area?

  Disediakan tempat mencuci tangan bagi customer di dalam area Trans Studio Cibubur Theme Park.

• Apakah tim Trans Studio Cibubur Theme Park dapat memastikan pengunjung menerapkan peraturan?

  Management dari Trans Studio Cibubur Theme Park akan memberikan teguran dan sanksi bagi siapapun yang melanggar protokol kesehatan yang ada.

• Apakah Seluruh karyawan Trans Studio Cibubur Theme Park sudah divaksinasi?

  Seluruh karyawan Trans Studio Cibubur Theme Park yang bertugas sudah divaksinasi dan dalam keadaan sehat saat bertugas.

• Bagaimana cara memesan tiket Trans Studio Cibubur Theme Park?

  Pemesanan tiket dapat dilakukan secara online melalui website Trans Studio Cibubur Theme Park, kamu hanya perlu menginput tanggal bermain dan memilih jumlah tiket lalu klik “Book Now” setelahnya kamu akan mendapatkan informasi mengenai tiket Trans Studio Cibubur Theme Park yang akan dikirimkan melalui email. Dengan membeli secara online kamu juga terhindar dari kontak fisik tanpa harus menukarkan tiket terlebih dahulu (hanya tinggal memperlihatkan QR Code).

• Apakah pembelian tiket On The Spot tetap dibuka?

  Ya, pemesanan tiket secara offline (On The Spot) juga dibuka, kami menyediakan pembatas kaca yang berada diantara petugas dan customer pada saat pembelian tiket on the spot. Namun kami menyarankan agar pengunjung membeli secara online agar bisa langsung memasuki wilayah Trans Studio Cibubur Theme Park tanpa harus menukarkan tiket terlebih dahulu (hanya tinggal memperlihatkan QR Code).

• Berapa lama masa periode tiket Trans Studio Cibubur Theme Park?

  Untuk masa berlaku tiket dengan pembelian secara online, tiket akan berlaku pada tanggal kedatanganmu, kamu dapat langsung menghubungi hotline Trans Studio Cibubur Theme Park untuk informasi lebih lanjut.